退款政策

Star Citizen 礼物系统声明

由于星际公民礼物系统的性质，每一项物品只能被赠送一次，并会在完成购买后绑定至买家的账户，因此我们绝对不接受任何理由的退货或退款，除非我们能够确认在我们这边的交付失败，并成功在物品被买家索取之前取消礼物链接。

一旦物品被索取，它将永久离开我们的数字库存，我们将不再对该物品进行任何控制。一旦买家点击或索取了赠礼链接，买家有责任与 Cloud Imperium Games 联系，以解决任何账户或礼物问题。

我们保留取消任何订单的权利，包括因 CIG 的价格突然变动而取消订单。

如果交付买家的数字物品失败或因任何原因无法完成，我们保留联系买家的权利以获取更新的信息。如果在这种情况下仍然无法交付，因其他外部不可预见的情况，交易将被取消，礼物链接失效，交易的费用将在我们重新获得物品后退还给买家。

如果买家请求取消订单，并且交易是通过 PayPal 完成的，则 PayPal 的费用不会退还。这是由于 PayPal 最近政策的改变，决定不再退还费用。

如果买家请求取消并且我们接受此请求，将收取 5% 的再库存费，这将从退款金额中扣除。

请注意，当资产如飞船和车辆标记为“升级飞船”时，这表示它们是通过折扣的 Warbond 升级组装而成。因此，其“融化”价值——即您在兑换时可以获得的 RSI 信用点数——将低于当前的零售价格。

然而，重要的是要理解，这不会影响物品潜在的升级价值。实际上，升级的价值始终对应于 RSI 商店内物品的全零售价值。因此，该物品可以像保持其全零售价值一样进行升级。

如果您选择将该物品兑换为 RSI 信用点，请注意，您收到的金额将低于零售价值，这因为最初的折扣购买。我们不会基于"升级飞船"物品的融化价值低于零售价格的情况批准退款请求。我们提供的 "升级飞船"是为了保留或进行进一步升级，而不是为了兑换成 RSI 信用点。任何决定这样做的行为都在买家的风险之下。

并非我们所销售的所有飞船和车辆都可以立即在游戏中使用，部分仍在开发中。在此情况下，您将收到一艘借用飞船或车辆，直到 CIG（Cloud Imperium Games）将该飞船/载具加入游戏。我们希望所有买家在购买前检查物品是否可飞行。

The Impound 对买家在购买过程中可能犯下的任何错误不承担责任。任何欺诈行为的尝试将导致买家的 The Impound 账户、RSI 账户和 PayPal 账户因欺诈活动而被报告和禁止，并将及时报告给相关部门。

免责声明

游戏 Star Citizen 目前处于A测开发阶段，可能包含各种错误和漏洞（包括在飞船中）。The Impound 不对游戏开发者的失误负责。在星际公民的开发过程中，游戏开发者可能会对其数字飞船、载具或物品进行平衡处理。在平衡过程中，开发者（Cloud Imperium Games）可自行决定更改飞船、载具或物品的任何特性及其完整集合（内容、游戏包、武器、设备、模块等）而无需通知。