Preguntas frecuentes

Utilizamos el sistema interno de regalos de RSI para los envíos. Solo necesitamos que nos proporciones una dirección de correo electrónico activa; no es necesario que sea la de tu cuenta de RSI. Tras la compra o el pago, recibirás un correo electrónico con un enlace. Simplemente haz clic o copia y pega el enlace, inicia sesión en tu cuenta de RSI (o ya has iniciado sesión) y el envío o artículo se asignará a tu cuenta.

No importa, ya que al hacer clic en el enlace del correo electrónico que recibiste, podrás iniciar sesión en la cuenta de Star Citizen en la que quieres la nave/objeto. Una vez que inicies sesión después de hacer clic en el enlace, tendrás la nave/objeto contigo en el hangar.

¡Sí! Solo necesitamos una dirección de correo electrónico activa para enviar tu envío/artículo.

Star Citizen aún está en fase alfa y muchas naves aún no se han incluido en el juego. Por lo tanto, si la nave que compraste no está lista para volar (se lanzó en la PU), recibirás una nave de préstamo que podrás usar hasta que la tuya esté disponible. Consulta la lista de naves de préstamo que recibirás aquí.

Quizás hayas recibido una nave o un objeto comprado hace años. El hangar está ordenado por fecha, con los objetos más nuevos primero, así que tu nueva nave podría estar en las últimas páginas del hangar.

No todas las naves y vehículos que vendemos están disponibles actualmente. En su lugar, recibirás una o varias naves de préstamo en el juego hasta que se complete el trabajo en ellas. Puedes consultar las naves de préstamo exactas aquí: https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/360003093114-Loaner-Ship-Matrix

En lo que respecta a otros elementos, como pinturas heredadas o equipos antiguos, es posible que aún no estén en el juego y CIG los agregará en una fecha posterior.

Si tu nave aún no se puede volar en el universo y aún está en desarrollo, entonces RSI te dará una “nave prestada” que puedes usar para jugar mientras tu nave se desarrolla.

Una mejora no suele incluir seguro. Si se aplica una mejora, la nave mejorada conservará el seguro de la nave base. Por lo tanto, si tu nave tiene LTI y usas la mejora, la nave mejorada seguirá teniendo LTI. De igual manera, si tu nave tiene 6 meses de seguro después de usar la mejora, la nave mejorada seguirá teniendo 6 meses de seguro.

Sí, puedes. La actualización/CCU se puede guardar de forma segura en tu hangar y no es necesario usarla inmediatamente.

Mientras estés mejorando (pasando de un barco más barato a uno más caro), no hay límite. Sin embargo, no puedes degradar (pasando de un barco más caro a uno más barato).

Al aplicar una mejora, solo se cambiará la nave de tu compromiso. El resto de los objetos se conservan después de usar una mejora.

Cada barco de esta promesa se puede mejorar por separado. Por lo tanto, solo se mejorará UN barco de la promesa. El resto de los objetos/barcos de la promesa permanecerán intactos.

Lamentablemente, eso no es posible. Solo se puede derretir todo el paquete a la vez.

Si derribas una mejora por separado (es decir, no la usas), se te acreditará el valor correspondiente en tu cuenta y, si es necesario, podrás recomprarla desde la lista de recompra. Una vez aplicada la mejora y derribada la nave mejorada, solo podrás recomprar la nave base (es decir, la nave original sin mejoras). Recibirás el valor total de la nave mejorada, pero no podrás recomprar la mejora por separado.

LTI = Seguro de por Vida. Este es el seguro más recomendable, ya que no tendrás que preocuparte por tener que asegurar tu nave contra destrucción más adelante en el juego, ya que estará asegurada para siempre y es difícil conseguirla. El seguro IAE es un seguro especial de 10 años disponible para ciertas naves a partir de la promoción de aniversario. Todas las demás variantes de seguro siempre tienen los años o meses indicados. Importante: El seguro solo será válido cuando el juego esté completamente disponible y no será válido durante la alfa.

Puede encontrar información completa sobre seguros aquí

El nivel de seguro más alto siempre se mantiene. Si tiene un seguro a largo plazo (LTI) con otros seguros, su nave también lo tendrá. No puede tener más que un seguro de por vida. Consulte este artículo de soporte de RSI: https://support.robertsspaceindustries.com/hc/en-us/articles/115010056848

Podemos mejorar cualquier nave a casi cualquier otra. Si no la encuentra, contáctenos; normalmente la tenemos en stock. En algunos casos, la mejora que busca podría ser una degradación (pasar de una nave más cara a una más económica). Si aun así desea mejorarla, tendrá que fundir su nave y adquirir las mejoras necesarias para obtener la nave deseada.

Un token LTI es una nave LTI menos costosa (por ejemplo, Nox, Roc, Pisces, P-72) que se utiliza para proporcionar LTI y luego se actualiza a una nave más costosa.

No, algunas naves "limitadas" no tienen mejoras que permitan mejorarlas. Estas incluyen la Guadaña, la Pionera, la Cuervo y todas las naves Capital.

Casi todas las naves capitales, incluidas las mencionadas, valen más de $1000. Esto significa que no se pueden regalar bajo ninguna circunstancia debido al límite diario de $1000 de una cuenta RSI. El soporte de CIG no puede ayudar en ningún caso, ya que el límite existe debido a las estrictas leyes estadounidenses contra el blanqueo de capitales. Si quieres una nave capital con un valor superior a $1000, tendrás que comprar una cuenta completa de Star Citizen. Ten en cuenta que todas las naves tendrán un botón de regalo, incluso si superan los $1000, pero la transferencia no funcionará.

Generalmente, el envío/artículo llegará a tu buzón poco después de recibir el mensaje. Sin embargo, ocasionalmente puede haber retrasos en el servidor. Muchos proveedores de correo consideran el correo de regalo de RSI como SPAM, así que revisa también la carpeta de SPAM. En raras ocasiones, el proveedor de correo bloquea el correo de RSI a través de su filtro global de SPAM. Si esto ocurre, envía un mensaje corto y te enviaremos el enlace de regalo a un correo electrónico alternativo o por mensaje de eBay (siempre funciona).

No es un problema por nuestra parte, pero ¡ATENCIÓN! Asegúrate de haber iniciado sesión en la cuenta correcta en la que deseas realizar la compra antes de hacer clic en el enlace de regalo. Para ello, abre otra pestaña en la misma sesión del navegador y comprueba con qué cuenta has iniciado sesión en robertspaceindustries.com. Para mayor seguridad, puedes cerrar sesión en todas las cuentas o abrir el enlace en una pestaña de incógnito.

Sí, es fácil. Simplemente reenvía el correo electrónico/enlace de regalo a la persona a quien le vas a regalar el barco/artículo. Asegúrate de no hacer clic en el enlace. Para mayor seguridad, abre otra pestaña en la misma sesión del navegador y cierra sesión en tu cuenta de robertspaceindustries.com.

No, una vez que acepte un artículo digital en su cuenta de RSI haciendo clic en el enlace de regalo, este quedará vinculado permanentemente a su cuenta. Este proceso es una limitación del sistema Star Citizen y es irreversible. Le recomendamos revisar cuidadosamente su pedido y confirmar quién es el destinatario antes de aceptar cualquier regalo.

Para las naves CCU, el "correo electrónico de regalo" solo mostrará la nave básica en el interior y no la "mejorada"; solo cuando haga clic en el enlace y vea la nave en su hangar podrá ver que ha recibido la nave correcta.

No hay diferencia en el juego. Por ejemplo, un Sabre Conceptual y un Sabre con armadura son iguales en el universo. La diferencia radica en la estética. Las naves conceptuales son más raras, ya que solo se venden una vez y suelen incluir algunos adornos de hangar adicionales. Además, si quieres "fundir" una nave conceptual, puedes recomprarla de tu lista de recompra en cualquier momento. Esto no es posible con una nave "mejorada", ya que solo podrás recomprar la nave base que se mejoró.

Cuando veas naves y vehículos etiquetados como "CCU", significa que se construyeron con mejoras de bonos de guerra compradas con descuento. Esto resulta en un valor de fusión (la cantidad de créditos RSI que obtendrías al intercambiar el artículo) menor que el precio de venta actual.

Sin embargo, no te preocupes, esto no afecta en absoluto el valor de mejora del artículo. Este valor se mantiene igual a su precio de venta al público en la tienda RSI. Esto significa que puedes mejorarlo como si tuviera su precio de venta al público.

Pero tenga en cuenta que, si decide cambiar el artículo por créditos RSI, recibirá una cantidad inferior al valor de venta al público debido a su menor valor de fusión. Cabe destacar que no podemos aprobar reembolsos si el valor de fusión de los artículos CCU es inferior al precio de venta al público. En esencia, las naves y vehículos CCU que vendemos están destinados a conservarse o mejorarse, no a intercambiarse por créditos RSI. Si decide hacerlo, lo hace bajo su propio riesgo.

En raras ocasiones, aparece un mensaje de error al hacer clic en el enlace. Si esto ocurre, simplemente revise "Mi Hangar" para ver si el barco o artículo está allí. De lo contrario, contáctenos.

El módulo del hangar es un remanente del pasado, cuando el Universo Persistente no existía, y estaba diseñado para que los jugadores pudieran ver sus naves. Las naves grandes, como la Caterpillar, solo se pueden mostrar en el hangar "Revel & York"; se requiere un Punto de Aparición 5 para esto, pero incluso así, todo el sistema presenta algunos errores. Si tu nave puede volar, es mucho mejor verla en el universo. Una breve introducción al módulo del hangar aquí: https://www.youtube.com/watch?v=rAy4VfHT42o

Algunas naves (Aquila, Carrack, Andromeda) están equipadas de serie con un vehículo terrestre adicional o un caza de proa. Estos pertenecen a la nave y no se listan por separado. Estos artículos también están asegurados con la nave. Por lo tanto, si la nave tiene "LTI", los cazas de proa o vehículos asociados también la tendrán. Tenga en cuenta que algunos vehículos terrestres o cazas de proa aún no se pueden usar en el juego, aunque la nave principal esté en él.

Los vehículos terrestres no pueden aparecer en todas partes; hay que ir a terminales especiales en las superficies de los planetas o lunas. Aquí tienes un breve vídeo introductorio: https://www.youtube.com/watch?v=uYmIzF9NnUQ

El Origin Rover aún no está en el juego, se pondrá a disposición un Cyclone como préstamo hasta que el Origin Rover pueda volarse en el juego.

No, no es posible. Solo puedes mejorarla si compraste la nave y está en "Mi Hangar" (en el sitio web de RSI).

Esta es una pregunta frecuente y muy difícil de responder. En general, debes saber qué quieres hacer en el juego (transporte, minería, combate) y luego buscar una nave adecuada al precio que buscas. No hay naves "mejores" en general, pero en general las naves "mejores" son más caras y también suelen requerir más tripulación. Puedes "alquilar" naves en el juego, lo cual es recomendable para tener una idea completa de la nave que quieres antes de comprarla. También puedes consultar este sitio web como guía: https://scfocus.org/best-ships-in-star-citizen/

Para jugar a SC, necesitarás un paquete de juego que incluya Squadron 42 y Star Citizen (Squadron 42 es el juego para un jugador y Star Citizen es el multijugador). Puedes comprar un paquete de juego directamente en la página de RSI (pero ya no es posible comprar Squadron 42 y Star Citizen en el mismo paquete). También puedes contactarnos para que te indiquemos qué paquetes tenemos disponibles.

Puedes descargar el juego aquí: https://robertsspaceindustries.com/download

Este vídeo explicará cómo hacer todo esto en detalle: https://www.youtube.com/watch?v=H-Hs469JAuI

Las apariencias aún no están implementadas en el juego. Una vez que RSI implemente esa funcionalidad, podrás usarla.

¡Es perfectamente legal comprarnos una nave/objeto! RSI ha introducido el "Botón de Regalo" precisamente para este propósito: poder transferir naves entre cuentas/jugadores. Además, las naves no se generan de la nada, sino que compramos el objeto/nave/mejora igual que tú en la tienda web de RSI. Ten en cuenta que RSI no se involucra en el mercado negro y no te ayudará si compras a un vendedor de dudosa reputación. Aquí se requiere sentido común. Como en todas partes, hay ovejas negras que venden artículos de cuentas pirateadas o robadas. Aquí es donde entra en juego el viejo dicho: "Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea". Si un vendedor desconocido (nuevo) ofrece algo a un precio demasiado bajo, deberías sopesar el riesgo antes de comprarlo. En The Impound, nuestro objetivo es ofrecer nuestros productos a precios competitivos, manteniendo nuestra reputación y servicio. Así que, si tienes alguna duda, ¡contáctanos!

Generalmente, nuestros precios son fijos. Nos esforzamos por mantener precios competitivos y, al mismo tiempo, ofrecer un servicio rápido y seguro. Si vendemos un artículo en un sitio externo (como eBay), debemos pagar las comisiones del mercado, además de las de PayPal por cada transacción. También invertimos mucho dinero para asegurarnos de tener suficiente inventario para tener disponibles casi todas las naves del juego. Tengan en cuenta que trabajamos en la UE y EE. UU., por lo que incurrimos en ciertos gastos que nuestros competidores no tienen. Sin embargo, esperamos compensarlo con nuestro servicio y seguridad. Como ya hemos dicho, «Si parece demasiado bueno para ser verdad, probablemente lo sea».